আইনি নথি

x111-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। x111 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে বিস্তারিতভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

কেন x111-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রযুক্তিগত ও নীতিগত উভয় দিক থেকেই সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

x111 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় x111-এর প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্বের বিস্তারিত বিবরণ দেয়। এই নীতিটি https://x111.ws ওয়েবসাইট এবং x111 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

x111 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

মনে রাখবেন: x111-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মানেই এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে দেখানো থাকবে।

০২ তথ্য সংগ্রহ

x111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও বাসস্থানের ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) — কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তার বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন বেট করা হয়েছে।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত অনুচ্ছেদ ০৫-এ)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় দলিল KYC আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট নম্বর ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ফর্ম হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ হ্যাঁ

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

x111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে একটি স্পষ্ট যুক্তি রয়েছে — কোনো তথ্যই অকারণে ব্যবহার করা হয় না।

পরিষেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জয়ের অর্থ সঠিকভাবে পরিশোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করা।
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সঠিকভাবে প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • KYC/AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) বিধি মেনে চলা।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করা।
  • অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।

পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা x111 প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করার চেষ্টা করি — নতুন ফিচার যোগ করা, বাগ ঠিক করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও নতুন ফিচারের বিষয়ে ইমেইল বা SMS পাঠাই। যেকোনো সময় এই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা রয়েছে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং

x111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয় দলিল যাচাই করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকা হয়।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতার সাথে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতোই উচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান এবং তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল ফাংশন পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, টাইম জোন ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। এগুলো আপনি নিজে বন্ধ করতে পারবেন।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে x111-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

x111 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML বিধি
সাপোর্ট বার্তা ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা ৩০ দিন – ১ বছর কুকির ধরন অনুযায়ী

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়। আপনার অনুরোধে আগেও তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

x111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • অভিযোগের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের support@x111.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

x111 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন। যদি মনে হয় কোনো শিশু x111 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@x111.ws-এ জানান।

০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

x111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয় দলিল) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করা হয়।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়ো জনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সিস্টেমে সমস্ত কর্মী অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
আপনিও নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: support@x111.ws — সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পেজে পাওয়া যাবে।
  • নিয়ম ও শর্তাবলী: আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অনুরোধের বিস্তারিত জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

x111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English