আইনি নথি

x111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

x111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে নিচের সংক্ষিপ্ত কার্ডগুলো দেখুন — মূল বিষয়গুলো সহজে বোঝার জন্য।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

x111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার x111 সংরক্ষণ করে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সকল লেনদেন নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা অন্যদের ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা আইনগত পদক্ষেপসহ তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

x111 যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

০১ সাধারণ শর্তাবলী

x111 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী x111 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার সাথে সঙ্গতি রেখে তৈরি করা হয়েছে। x111 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার নীতিতে পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ার আগে কোনো অ্যাকাউন্ট খুলবেন না বা ডিপোজিট করবেন না। একবার নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী x111-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লটারি, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ই-স্পোর্টস সহ যেকোনো বিভাগে। পরিষেবার ধরন অনুযায়ী কিছু বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

  • এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • x111 যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আদালত অকার্যকর ঘোষণা করেন, বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

x111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো ব্যবহারকারীর সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্যই আরোপ করা হয়েছে।

বয়স ও পরিচয় যাচাই

  • অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা, অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বেটিং করা নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন কোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৩ বেটিং নিয়ম ও শর্ত

x111 প্ল্যাটফর্মে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের বেটিং — স্পোর্টস, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি ও ই-স্পোর্টস — সবার জন্য প্রযোজ্য।

বেট গ্রহণযোগ্যতা

  • x111 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। কোনো বেট নিশ্চিত না হলে তা গ্রহণ হয়নি বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের ক্যাশআউট ফিচার ব্যবহার করে আংশিক সমাপ্তি সম্ভব হতে পারে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে এর জন্য x111-এর বিবেচনা চূড়ান্ত।
  • সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা ভুল অডসের সুযোগ নেওয়া হলে x111 সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

অডস ও ফলাফল

x111-এ প্রদর্শিত অডস বাজারের অবস্থা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বেট কনফার্মের সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে — এ ক্ষেত্রে সার্ভারে রেকর্ড হওয়া অডস প্রযোজ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য: ম্যাচ কমপক্ষে নির্ধারিত ওভারের ৯০% সম্পন্ন না হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে লাইভ বেট ও বিশেষ মার্কেটের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম থাকতে পারে।

০৪ পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

x111-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিম্নোক্ত শর্তগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

ডিপোজিট শর্ত

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে: বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
  • তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল শর্ত

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সাধারণত ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংক কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং রোধে অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাসের শর্ত পূরণের পরেই সেই অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

x111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস গ্রহণ করা মানেই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

  • স্বাগত বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫–৩০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে।
  • ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থের ক্ষেত্রেও আলাদা ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • কিছু গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে করা বেট ওয়াগারিং শর্ত পূরণে গণনা নাও হতে পারে।
  • ওয়াগারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস মুছে যাবে।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

x111 বোনাস সিস্টেমের কোনো ধরনের অপব্যবহার সহ্য করা হবে না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা বা সংঘবদ্ধভাবে বোনাস ব্যবস্থা কাজে লাগানোর চেষ্টা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে: রেফার করা ব্যক্তি নিজের বৈধ পরিচয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করলেই রেফারেল বোনাস প্রযোজ্য হবে। নিজেই নিজেকে রেফার করা বা পরিচিতদের ভুয়া অ্যাকাউন্ট থেকে রেফার বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

x111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হ্যাক করা, প্রতারণা করা বা ভয় দেখানো।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে সহায়তা করা।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে x111 যেকোনো সময় তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে। তদন্তকালীন সময়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্ভব নাও হতে পারে।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

x111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

  • ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা সেট করার সুবিধা রয়েছে।
  • বেটিং বিরতি নিন: নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নিতে পারেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা পাওয়া যায়।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কত সময় ও অর্থ ব্যয় হয়েছে তার রিমাইন্ডার পাওয়া যায়।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞ সাহায্য নিন।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

x111 বা ব্যবহারকারী যেকোনো পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে উভয় ক্ষেত্রেই কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো কারণে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

x111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে x111 নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাস) আর্কাইভ করা হতে পারে।

০৯ আইনগত বিষয় ও দায়বদ্ধতা

x111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বিষয়গুলো সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সচেতন থাকা জরুরি।

দায়বদ্ধতার সীমা

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেটিং ক্ষতির জন্য x111 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বের জন্য x111 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য বা সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া ক্ষতির দায় x111 নেয় না।
  • ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিষেবা বন্ধ থাকলে x111 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে x111 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। x111-এর সকল বিরোধে কোম্পানির নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।

x111 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং অপারেটর। আমাদের লাইসেন্স নম্বর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তথ্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজে পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে সাপোর্ট পাওয়া যায় — সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের উপায়।
  • ইমেইল: support@x111.ws — সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পেজে পাওয়া যাবে।
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে বা পরিবর্তনের পরামর্শ দিতে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন!

x111-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় বোনাস পাচ্ছেন।

English